Tema
FAQ — Perguntas Frequentes
Acesso e permissões
Como faço para criar o primeiro usuário Admin?
- Acesse o sistema e clique em Criar conta
- Preencha os dados da imobiliária no onboarding guiado
- O primeiro usuário criado recebe automaticamente o perfil Admin
- A partir daí, o Admin pode cadastrar outros usuários com diferentes perfis
Um Corretor consegue ver pagamentos de outro corretor ou de outros clientes?
Não. O sistema isola os dados por empresa e por perfil de acesso. O Corretor visualiza apenas as propostas e informações vinculadas a ele. A área financeira fica restrita aos perfis Admin e Financeiro.
Posso ter mais de uma imobiliária no mesmo sistema?
Sim. O sistema suporta múltiplas empresas. Cada empresa tem seus dados completamente isolados. Usuários de empresas diferentes nunca veem os dados uns dos outros.
Funcionalidades
Como funciona o board de propostas?
O board de propostas é um painel visual estilo Kanban com colunas por status: Em Análise, Negociando, Aprovada e Recusada. Basta arrastar o card da proposta para a coluna correspondente para avançar o status.
O que acontece quando uma proposta é aprovada?
A proposta aprovada pode ser convertida em contrato com um clique. O sistema cria o contrato automaticamente e atualiza o status do imóvel para Alugado ou Vendido, conforme o tipo.
Como funciona o histórico de status dos imóveis?
Toda mudança de status de um imóvel fica registrada com a data, o usuário responsável e o motivo. Esse histórico fica disponível na tela de detalhes do imóvel.
É possível gerar boletos?
A geração de boleto está no plano do produto. Atualmente o campo de URL do boleto está disponível no pagamento para registrar o link manualmente. A integração automática com bancos (Sicoob, Itaú, BB) está prevista no roadmap.
Como funciona o portal para proprietários e inquilinos?
Proprietários, inquilinos e síndicos possuem portais separados do sistema interno. Eles acessam com o mesmo login, mas visualizam apenas os dados relacionados a eles — sem acesso ao sistema da imobiliária.
Como são geradas as notificações automáticas?
O sistema verifica automaticamente contratos próximos do vencimento (30 dias), pagamentos em atraso, novas propostas e comissões aprovadas. As notificações aparecem em tempo real com badge no ícone e alerta na tela.
Posso exportar relatórios?
Sim. Os relatórios de inadimplência, receita e desempenho de corretores podem ser exportados em CSV ou PDF diretamente da tela de relatórios.